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Häufige Fragen - FAQ

Woran erkenne ich einen erfahrenen Kreuzfahrt-Anbieter?

Es kommt vor allem darauf an, nicht nur in ein beliebiges Reisebüro vor Ort zu gehen, sondern einen Experten für Kreuzfahrten zu finden, der alle Reedereien und Schiffe kennt und Ihnen objektiv und seriös die besten Optionen empfehlen kann. Mare Reisen ist ein unabhängiger Reiseanbieter und seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt aktiv.
Die zahlreichen unterschiedlichen Preismodelle und All-Inklusive-Pakete für Getränke oder Internetzugang auf dem Schiff sind für Kreuzfahrtneulinge oft unübersichtlich. Eine kompetenter Reiseplaner wie Mare Reisen hilft Ihnen dabei zu finden, was Sie suchen - und das oft zum günstigsten Preis!

Warum sollte man eine Kreuzfahrt über einen Anbieter wie Mare Reisen buchen, statt über die Reederei?

Im Vergleich zur Direktbuchung bei der Reederei bietet die Buchung einer Kreuzfahrt bei Mare Reisen zahlreiche Vorteile. Neben dem persönlichen Service und individueller Beratung durch unser erfahrenes Team profitieren Sie von unserer Expertise in der Kreuzfahrtbranche. Wir kennen die verschiedenen Angebote und Preismodelle und können Ihnen helfen, die passende - und günstigste - Kreuzfahrt zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Auch während der Reise sind wir als Ansprechpartner schneller und unkomplizierter verfügbar als die großen Reedereien mit Callcentern und Warteschleifen.

Ist es teurer, eine Kreuzfahrt bei Mare Reisen zu buchen?

Nein, im Gegenteil. Bei Mare Reisen erhalten Sie oft sogar attraktivere Preise als bei der Direktbuchung bei der Reederei. Dank unserer guten Beratung und Erfahrung mit allen Kreuzfahrtanbietern können wir Zusatzleistungen wie Bordguthaben anbieten, die Ihnen bei der Direktbuchung möglicherweise nicht zur Verfügung stehen.

Ist es sicher, eine Kreuzfahrt online zu buchen?

Ja, bei Mare Reisen können Sie sicher online buchen. Wir sind ein seit 30 Jahren etabliertes Unternehmen und verwenden sichere Zahlungsmethoden sowie verschlüsselte Datenübertragung, um Ihre Buchung zu schützen.

Kann ich meine Buchung im Notfall umbuchen, stornieren oder ändern?

Ja, je nach den Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung können Sie Ihre Kreuzfahrt im Notfall stornieren oder ändern. Auch eine Umbuchung ist in den meisten Fällen möglich und als Kreuzfahrtexperten wissen wir genau, wie Sie diese Möglichkeiten nutzen können. Kontaktieren Sie einfach unser Team, und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Erhalte ich meine Buchungsbestätigung direkt von der Reederei?

Ja, Sie erhalten alle relevanten Buchungsunterlagen direkt von der Reederei. Wir kümmern uns jedoch um alle Details Ihrer Buchung und stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen vor und während der Reise als direkter Ansprechpartner zur Verfügung.

Kann ich meine Kreuzfahrt individuell gestalten?

Ja, wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Kreuzfahrt nach Ihren Wünschen zu gestalten. Neben der Auswahl der perfekten Reiseroute helfen wir Ihnen gerne auch bei der Auswahl des zu Ihnen passenden Kreuzfahrtschiffs. Hilfe bei körperlichen Einschränkungen, persönliche Vorlieben oder Sonderwünsche können wir besser und flexibler realisieren als die großen Reedereien. Kontaktieren Sie einfach unser Team, und wir werden Ihnen verschiedene Optionen und Zusatzleistungen anbieten.

 

MARE Reisen: Ihr zuverlässiger Kreuzfahrtpartner seit über 30 Jahren

Seit 30 Jahren sind wir etablierter Reiseanbieter für unvergessliche Kreuzfahrterlebnisse! Unsere langjährige Erfahrung und unser engagiertes Team setzen sich dafür ein, Ihnen nicht nur eine Reise, sondern ein maßgeschneidertes Abenteuer zu bieten. Im Vergleich zu großen Kreuzfahrtanbietern wie AIDA, TUI und Costa legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung, persönlichen Service und eine herzliche Atmosphäre.

Das sagen Kunden über uns

Rolf Tetens
28.03.2025
★★★★★
Besonders zufrieden , sind wir schon über 20 Jahre , mit der sehr guten Beratung. Ob Flussfahrten oder Fahrten nach Südamerika , Karibik , es stimmte alles ! Weiter soooo!
guenther fojuth
23.03.2025
★★★★★
Freundlichkeit der Mitarbeiter, Kompetenz und hohe Zuverlässigkeit! Mare ist für mich immer die Erste Wahl.
Bernd Dietrich
16.03.2025
★★★★★
Tolles Reisbüro, sehr guter Service, sehr Freundliches Personal, schnelle Antwort bei fragen. Immer wieder zu empfelen. mfg Bernd
Rasih
10.03.2025
★★★★★
Unkomplizierter online-Buchungsvorgang. Vor allem die Möglichkeit, die Kabinenauswahl selber zu treffen, finde ich sehr gut. Schnelle Rückmeldung betreffend der Buchungsbestätigung. Sehr kundenorientiert - so wie ich es seit Jahren von Mare Reisen kenne.
Dieter Hünervogt
10.03.2025
★★★★★
Mare- Reisen hat immer wieder tolle Angebote.
Heinz Josef Esser
24.02.2025
★★★★★
da ich immer kurzfristig buche erhalte ich von Mare günstige angebote.
Anonym
23.02.2025
★★★★★
Das Reisebüro war in der Wandschneiderstr.unglaublich schwer zu finden. Ein Reklameschild sollte man sicher Außen anbringen. Mit freundl.Gruß Familie Gössel
F. E. Hamm
18.02.2025
★★★★★
Ich habe in der NOZ die Annonce zu dieser Flussreise gesehen und gleich fernmündlich Kontakt mit ihrem Service-Büro aufgenommen. Ihre wirklich sehr freundliche Frau Ceren Kayis hat unsere Daten aufgenommen und mir versichert, dass sie unsere Anfrage sofort an den Veranstalter Compass Kreuzfahrten weiterleiten wird. Zu unserer Freude erhielten wir die Buchunngs- und Reisebestätigung noch am selben Tag! So weit, so gut - alles war unkompliziert und perfekt angelaufen. Leider wurde uns seitens Compass Kreuzfahrten nur ein unverbindlicher Kabinenwunsch bestätigt, obwohl ich konkret die Backbord-Kabinennummern 216 bis 222 erfragt hatte!? Warum ist eine Kabinenauswahl nicht direkt möglich? Auf unserer Reise mit der Compass Empress im Mai 2024 war der Kabinenwunsch direkt möglich. Eine Frage habe ich noch: Steht auf der Compass Opera ein kostenloses WLAN zur Verfügung?
Anonym
10.02.2025
★★★★★
Die Beratung erfolgte wieder mit viel Geduld und Zeit und war ganz super! Danke und gerne wieder!
Sabine Fröhlke
31.01.2025
★★★★★
Wurde von Frau Ceren Kayis gut beraten. Ist sehr freundlich
Anonym
17.01.2025
★★★★★
Die Beratung von Frau Kayis für unsere Reise war bis hin zur Buchung sehr kompetent und sehr freudlich. Wir werden sie jederzeit weiter empfehlen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Fam.Weigert
Rolf Brüning
20.12.2024
★★★★★
Seit 20 Jahren verbindet uns eine Vertrauensvolle und Freundliche geschäftliche Beziehung zu MARE REISEN! Hierbei ist besonders die mit hoher Fachkompetenz in Verbindung mit Freundlichkeit bezüglich der Vermittlung von Reisen hervorzuheben! Meine Frau und ich haben bisher 62 Kreuzfahrten gemacht. Bei der Buchung über viele verschiedene Reisevermittler sticht bei MARE REISEN besonders positiv hervor, dass es dem Team nicht nur um den Verkauf von Reisen geht, sondern das in Situationen wo man besonders auf Fachkompetenz angewiesen ist, z.B. wenn vor oder während einer Kreuzfahrt etwas unvorhergesehene passiert sofort Hilfe da ist!! Wir wünschen dem gesamten Team und Ihren Familien von ganzem Herzen schöne Festtage und vor allem Gesundheit! Rolf und Anke Brüning
von Finckenstein
19.12.2024
★★★★★
bisher immer erfahrene und kompetente Beratung
Anonym
13.12.2024
★★★★★
Wir sind sehr zufrieden mit der Freundlichkeit und der Qualität Ihrer Beratungen durch Ihr Personal. Es ist nicht das 1. Mal, dass wir mit Mare Reisen unterwegs sind und werden Ihre Dienste auch witerhin gern in Anspruch nehmen. MfG. U. Müller
Ruth Nagel
03.12.2024
★★★★★
Sehr guter Service - die junge Mitarbeiterin hat uns sehr gut ins Ziel gebracht.
Anonym
02.12.2024
★★★★★
Stets nett, sehr freundlich und sehr schnell. Alle Fragen werden sehr schnell kompetent geklärt - auch für ein persönliches Wort bleibt immer noch Zeit.
Vladimira Plume
29.11.2024
★★★★★
Sehr gute Beratung Nette kompetente Frauen
Anonym
29.11.2024
★★★★★
Frau Thiel und Frau Nikolin waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Immer gerne wieder. Herzlichen Dank!
Anonym
21.11.2024
★★★★★
Erreichbarkeit und Freundlichkeit!
Rolf und Anke Brüning
14.11.2024
★★★★★
Hohe Sachkompetenz und Freundlichkeit aller Mitarbeiter und das nicht nur bei der Buchung einer Kreuzfahrt , sondern Besonders auch dann, wenn ein dringender Rat und Tat erforderlich ist!! Besser kann ein Reisebüro nicht aufgestellt sein! Seit bestehen von Mare Reisen genießen wir den Service!! Herzlich Rolf und Anke Brüning